Am 24. Oktober 2024 treffen Fachleute, Projektteams, GastgeberInnen, Gastronomen, Dienstleistende und die interessierte Öffentlichkeit zusammen, um das Thema „Positive Kommunikation in schwierigen Zeiten“ zu diskutieren.
In herausfordernden Zeiten spielt eine vertrauensvolle und konstruktive Kommunikation eine entscheidende Rolle. Die Tourismusplattform bietet praxisnahe Ansätze und inspirierende Impulse, wie positive Kommunikation auch unter schwierigen Bedingungen gelingt.
Fachliche Impulse kommen von eingeladenen Expertinnen und Experten. Philipp Zutt, Neuromarketing-Experte, beleuchtet, wie Emotionen strategisch genutzt werden können, um in herausfordernden Kommunikationsumfeldern erfolgreich zu agieren. Barbara Anderegg, Kommunikationsleiterin der Spitalregion Fürstenland Toggenburg, zeigt, wie schwierige Botschaften professionell und empathisch vermittelt werden können. Melanie Anon und Res Näf teilen ihre Erfahrungen aus der Eröffnung des Baumwipfelpfads Neckertal, und Christine Bolt, CEO der Olma Messen St.Gallen, gibt Einblicke in ihre Expertise zur Kommunikation in Krisenzeiten.
Ein zusätzlicher Programmpunkt widmet sich einem innovativen Projekt von Toggenburg Tourismus, das den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Gästekommunikation thematisiert.